Consulter un psychothérapeute à distance : le guide complet

Par Bénédicte GRONNIER. Psychanalyste

Vous aimeriez consulter, mais vous ne trouvez jamais le bon moment ?

Décider de consulter un psychothérapeute n'est pas toujours simple.

Pour certaines personnes, c'est une décision qui mûrit pendant plusieurs semaines. Pour d'autres, plusieurs mois peuvent passer avant d'oser prendre un premier rendez-vous.

Ce n'est pas forcément parce que le besoin n'est pas là.

Bien souvent, c'est simplement parce que la vie prend toute la place.

Le travail, les enfants, les trajets, les obligations familiales ou la fatigue de la journée laissent parfois peu de temps pour soi.

Certaines personnes terminent leur journée alors que les cabinets sont déjà fermés. D'autres habitent loin d'un professionnel, n'ont pas de moyen de transport ou rencontrent des difficultés à se déplacer.

Il arrive aussi que l'on sache qu'on aurait besoin d'aide, tout en repoussant ce premier rendez-vous parce que l'on ne voit pas comment l'organiser.

Pourtant, prendre soin de sa santé psychique est aussi important que prendre soin de sa santé physique.

Depuis quelques années, les consultations psychothérapeutiques à distance offrent une possibilité supplémentaire.

Par téléphone ou en visioconférence, elles permettent à certaines personnes de commencer un accompagnement sans avoir à se déplacer.

Elles ne remplacent pas les consultations en cabinet.

Elles répondent simplement à une réalité que beaucoup connaissent : il n'est pas toujours facile de trouver le temps ou les conditions pour consulter.

Ce guide a été conçu pour répondre aux questions les plus fréquentes.

Comment se déroule une consultation à distance ?

Est-ce aussi efficace qu'une consultation en cabinet ?

Faut-il choisir le téléphone ou la visioconférence ?

Comment trouver un professionnel ?

Quels sont les tarifs généralement pratiqués ?

Vous trouverez ici des informations simples, fondées sur les connaissances actuelles et les recommandations disponibles, afin de vous aider à faire un choix éclairé.

L'objectif n'est pas de vous convaincre de consulter à distance.

Il est de vous permettre de comprendre ce que cette modalité peut apporter, ses avantages, ses limites et les situations dans lesquelles elle peut être adaptée.

Parce qu'il n'existe pas une seule bonne manière de consulter.

Il existe surtout une manière qui correspond à votre situation, à vos besoins et à votre rythme.

Pourquoi les consultations à distance se sont-elles développées ?

Pendant longtemps, consulter un psychothérapeute signifiait forcément se rendre dans un cabinet.

Aujourd'hui, ce n'est plus la seule possibilité.

Le développement du téléphone, de la visioconférence et des outils numériques a permis de proposer un accompagnement à distance lorsque les circonstances le permettent.

Mais si cette pratique s'est développée, ce n'est pas uniquement grâce à la technologie.

C'est aussi parce que nos modes de vie ont changé.

Les journées sont souvent bien remplies.

Beaucoup de personnes travaillent jusqu'en fin d'après-midi, passent du temps dans les transports ou doivent s'occuper de leur famille une fois rentrées chez elles.

Dans ces conditions, trouver un créneau pour consulter peut devenir compliqué.

Pour d'autres, la difficulté est différente.

Certaines vivent dans une région où les professionnels sont peu nombreux.

D'autres ne conduisent pas, sont temporairement immobilisées ou vivent avec un handicap qui rend les déplacements difficiles.

Il y a aussi celles qui vivent à l'étranger et souhaitent consulter un professionnel francophone.

Les consultations à distance sont nées de ces réalités.

Elles ne répondent pas à un seul type de patient.

Elles répondent à des situations de vie très différentes.

Pour certaines personnes, elles représentent une solution ponctuelle.

Pour d'autres, elles permettent de suivre une thérapie sur le long terme.

L'important est que chacun puisse choisir la modalité qui lui convient le mieux, en fonction de ses besoins et de sa situation.

À qui s'adressent les consultations psychothérapeutiques à distance ?

Contrairement à ce que l'on imagine parfois, les consultations à distance ne sont pas réservées aux personnes qui vivent loin d'un cabinet.

Aujourd'hui, elles répondent à des situations très diverses.

Le point commun n'est pas la distance.

C'est le besoin de pouvoir consulter dans des conditions compatibles avec son quotidien.

Vous travaillez toute la journée

C'est probablement la situation la plus fréquente.

Lorsque l'on quitte son travail à 18 heures ou plus tard, il est parfois difficile de trouver un cabinet encore ouvert.

Prendre une heure sur son temps de travail n'est pas toujours possible.

Certaines personnes renoncent alors à consulter, non pas parce qu'elles ne le souhaitent pas, mais parce qu'elles ne savent tout simplement pas quand le faire.

Dans ce cas, une consultation en soirée peut représenter une solution.

Vous êtes souvent en déplacement

Certaines professions impliquent des horaires irréguliers, des déplacements fréquents ou des semaines qui ne se ressemblent jamais.

Il devient alors difficile de prendre rendez-vous toujours au même endroit et au même moment.

La consultation à distance offre davantage de souplesse tout en permettant de conserver un suivi régulier.

Vous habitez loin d'un professionnel

Selon les régions, il peut être difficile d'obtenir un rendez-vous rapidement.

Certaines personnes doivent parcourir plusieurs dizaines de kilomètres pour consulter.

Le temps de trajet peut alors devenir un frein, surtout lorsqu'il faut répéter les déplacements sur plusieurs mois.

La consultation à distance permet parfois d'élargir les possibilités sans être limité par la proximité géographique.

Vous avez des difficultés à vous déplacer

Une maladie, un handicap, une grossesse, une intervention chirurgicale ou une immobilisation temporaire peuvent rendre les déplacements compliqués.

Dans ces situations, consulter depuis son domicile peut permettre de poursuivre un accompagnement sans ajouter une contrainte supplémentaire.

Vous êtes parent

Lorsque l'on a de jeunes enfants, il n'est pas toujours simple d'organiser une garde pour une consultation.

Certaines personnes attendent que les enfants grandissent avant de penser à elles.

Pourtant, prendre soin de soi n'est pas incompatible avec le fait de prendre soin de sa famille.

Lorsque les conditions le permettent, la consultation à distance peut parfois faciliter cette organisation.

Vous vivez à l'étranger

De nombreux francophones installés à l'étranger souhaitent pouvoir échanger avec un professionnel qui parle leur langue.

Pour certains, c'est aussi une façon de retrouver des repères culturels dans un moment de difficulté.

Les consultations à distance rendent aujourd'hui cet accompagnement possible.

Vous êtes simplement plus à l'aise chez vous

Il n'y a pas toujours une raison particulière.

Certaines personnes se sentent plus détendues dans leur environnement habituel.

Elles trouvent plus facile de parler depuis un endroit où elles se sentent en sécurité.

À l'inverse, d'autres préfèrent le cabinet, parce qu'il représente un espace entièrement consacré à leur thérapie.

Il n'existe pas de bon ou de mauvais choix.

Le plus important est de choisir un cadre dans lequel vous vous sentez suffisamment en confiance pour vous exprimer librement.

Comment se déroule une consultation à distance ?

Lorsqu'on n'a jamais consulté de cette manière, il est normal de se poser des questions.

En réalité, le déroulement d'une consultation à distance est très proche d'une consultation en cabinet.

Le rendez-vous a lieu à un horaire convenu à l'avance.

Selon le professionnel, il se déroule par téléphone ou en visioconférence.

Pendant toute la durée de la séance, vous disposez d'un temps qui vous est entièrement consacré.

Vous pouvez parler de ce qui vous amène, de ce que vous ressentez, des difficultés que vous traversez ou simplement de ce qui vous semble important ce jour-là.

Il n'y a pas d'obligation de savoir par où commencer.

C'est souvent une inquiétude exprimée par les personnes qui consultent pour la première fois.

Le rôle du thérapeute est justement de vous accompagner dans cet échange.

Comme en cabinet, les consultations se déroulent dans un cadre défini : une durée prévue à l'avance, un temps d'écoute, le respect de la confidentialité et un accompagnement adapté à votre situation.

La seule différence est que chacun se trouve dans un lieu différent.

La relation thérapeutique, elle, reste au centre de la consultation.

Comment préparer une consultation à distance ?

Il n'est pas nécessaire de prévoir quelque chose de particulier.

Quelques conditions simples permettent cependant de vivre la consultation dans de bonnes conditions.

Essayez, si possible, de choisir un endroit calme où vous ne serez pas dérangé.

Pensez également à couper les notifications de votre téléphone ou de votre ordinateur pendant la séance.

Si la consultation se déroule en visioconférence, vérifiez simplement que votre connexion fonctionne correctement avant le rendez-vous.

Il n'est pas nécessaire de préparer un discours.

Certaines personnes savent exactement ce qu'elles souhaitent aborder.

D'autres arrivent avec beaucoup de questions ou l'impression de ne pas savoir quoi dire.

Les deux situations sont parfaitement normales.

Une consultation est un espace où les mots peuvent venir progressivement, sans pression et à votre rythme.

Téléphone ou visioconférence : comment choisir ?

Lorsqu'on pense à une consultation à distance, on imagine souvent une visioconférence.

Pourtant, de nombreuses personnes choisissent tout simplement le téléphone.

Les deux permettent d'échanger avec un professionnel. La différence ne se résume pas à l'image.

Elle dépend surtout de ce qui vous met le plus à l'aise.

La consultation par téléphone

Le téléphone est souvent choisi pour sa simplicité.

Il ne nécessite ni ordinateur, ni caméra, ni connexion Internet de bonne qualité.

Il suffit d'être dans un endroit calme où vous pourrez parler en toute confidentialité.

Certaines personnes apprécient également le fait de ne pas être devant un écran.

Elles expliquent qu'elles se sentent plus libres pour parler de sujets personnels, sans avoir l'impression d'être observées.

D'autres trouvent qu'il est plus facile de se concentrer sur leurs émotions lorsqu'elles ferment les yeux ou marchent doucement pendant la conversation.

Il n'existe pas de bonne ou de mauvaise façon de vivre une consultation.

Le téléphone convient à certaines personnes dès le premier rendez-vous.

D'autres préfèrent un contact visuel.

La consultation en visioconférence

La visioconférence permet de voir le professionnel pendant toute la durée de la séance.

Pour certaines personnes, cela est rassurant.

Voir le visage de son interlocuteur, ses expressions ou son sourire peut donner le sentiment d'une plus grande proximité.

La visioconférence se rapproche davantage d'une consultation en cabinet, tout en évitant les déplacements.

Elle nécessite cependant un matériel adapté, une connexion Internet stable et un espace où vous pourrez échanger sans être dérangé.

Existe-t-il une solution meilleure que l'autre ?

En réalité, non.

Il n'existe pas de réponse universelle.

Certaines personnes commencent en visioconférence puis choisissent le téléphone.

D'autres font exactement l'inverse.

Le plus important n'est pas l'outil utilisé.

C'est le fait de vous sentir suffisamment à l'aise pour parler librement.

Si vous êtes détendu, écouté et en confiance, vous serez généralement davantage disponible pour le travail thérapeutique.

C'est cela qui compte.

Peut-on changer d'avis ?

Bien sûr.

Choisir une modalité de consultation n'est jamais définitif.

Vous pouvez commencer par téléphone puis décider de poursuivre en visioconférence.

Vous pouvez également alterner entre des consultations à distance et des consultations en cabinet si cela correspond à vos besoins et aux possibilités proposées par le professionnel.

Une thérapie s'adapte parfois aux changements de la vie.

L'important est que le cadre reste clair et que vous puissiez en discuter librement avec votre thérapeute.

À retenir

Il n'existe pas de meilleure façon de consulter à distance.

Certaines personnes préfèrent le téléphone parce qu'elles s'y sentent plus libres. D'autres choisissent la visioconférence pour conserver un contact visuel.

Le meilleur choix est celui dans lequel vous vous sentez suffisamment en confiance pour vous exprimer librement.

Est-ce aussi efficace qu'une consultation en cabinet ?

C'est probablement la question la plus fréquente.

Et elle est tout à fait légitime.

Lorsque l'on envisage une consultation à distance pour la première fois, on peut se demander si le fait de ne pas être dans la même pièce que le thérapeute change la qualité de l'accompagnement.

Depuis plus de vingt ans, cette question fait l'objet de nombreuses recherches.

Des équipes de chercheurs, en France comme à l'étranger, ont comparé les consultations réalisées en cabinet avec celles effectuées par téléphone ou en visioconférence.

Leur objectif était simple : comprendre si les personnes accompagnées à distance pouvaient bénéficier d'un suivi de qualité.

Les résultats sont encourageants.

Pour de nombreuses difficultés, les études montrent que les consultations à distance peuvent être une modalité d'accompagnement adaptée lorsqu'elles sont proposées dans un cadre approprié.

En revanche, les chercheurs rappellent aussi qu'il n'existe pas une solution idéale pour tout le monde.

Chaque personne est différente.

Chaque histoire est différente.

Et certaines situations nécessitent une prise en charge spécifique ou des consultations en présentiel.

Ce qui fait la différence

On pourrait penser que tout dépend du téléphone ou de la visioconférence.

En réalité, les recherches montrent que ce n'est pas l'outil qui joue le rôle le plus important.

Ce qui influence le plus la qualité d'une thérapie est la relation qui se construit progressivement entre le patient et le thérapeute.

Pouvoir parler sans crainte d'être jugé.

Se sentir écouté.

Se sentir compris.

Pouvoir avancer à son rythme.

Cette relation de confiance est souvent l'un des éléments les plus importants d'un accompagnement, qu'il ait lieu en cabinet ou à distance.

À retenir

Les connaissances scientifiques disponibles montrent que les consultations à distance peuvent être adaptées à de nombreuses situations.

Cependant, elles ne remplacent pas systématiquement les consultations en cabinet.

Le choix dépend toujours de la situation de la personne, de ses besoins et du cadre proposé par le professionnel.

Quelles sont les situations où une consultation à distance peut être adaptée ?

Il n'existe pas de profil type.

Les consultations à distance ne sont pas réservées à une catégorie de personnes. Elles répondent à des besoins très différents.

Pour certains, elles sont une solution ponctuelle. Pour d'autres, elles deviennent le mode de consultation le plus pratique au quotidien.

Voici quelques situations dans lesquelles elles peuvent être particulièrement intéressantes.

Vous manquez de temps

Les journées passent vite.

Entre le travail, les transports, les enfants ou les obligations familiales, il n'est pas toujours facile de trouver un créneau pour consulter.

Certaines personnes repoussent leur démarche pendant plusieurs mois faute de disponibilité.

La consultation à distance peut permettre de gagner le temps habituellement consacré aux déplacements et de trouver un horaire plus compatible avec son rythme de vie.

Vous habitez loin d'un cabinet

Selon les régions, il peut être difficile de trouver rapidement un professionnel disponible.

Parfois, le cabinet le plus proche se situe à plusieurs dizaines de kilomètres.

Dans cette situation, la distance peut devenir un frein, surtout lorsque les consultations doivent être régulières.

La consultation à distance permet d'élargir le choix des professionnels, sans être limité par la proximité géographique.

Vous avez des difficultés à vous déplacer

Une immobilisation temporaire, une maladie, un handicap ou une grossesse peuvent compliquer les déplacements.

La consultation à distance permet alors de maintenir un accompagnement sans ajouter une contrainte supplémentaire.

Vous êtes souvent en déplacement

Certaines professions impliquent des horaires variables, des déplacements fréquents ou des semaines qui changent constamment.

La consultation à distance offre davantage de souplesse tout en permettant de conserver un suivi régulier.

Vous vivez à l'étranger

De nombreux francophones vivant à l'étranger souhaitent consulter un professionnel qui parle leur langue.

Les consultations à distance rendent aujourd'hui cela possible, sous réserve que le professionnel puisse exercer dans ce cadre et que les aspects pratiques soient compatibles.

Vous préférez simplement consulter depuis chez vous

Il n'est pas toujours nécessaire d'avoir une raison particulière.

Certaines personnes se sentent plus à l'aise dans leur environnement habituel.

D'autres préfèrent le cabinet, qui représente un espace séparé de leur vie quotidienne.

Les deux choix sont parfaitement légitimes.

À retenir

Les consultations à distance ne sont pas réservées aux personnes qui vivent loin d'un cabinet.

Elles peuvent convenir à toute personne pour qui les déplacements, les horaires ou certaines contraintes du quotidien rendent l'accès à une consultation plus difficile.

Dans quelles situations une consultation en cabinet reste-t-elle préférable ?

Même si les consultations à distance présentent de nombreux avantages, elles ne sont pas adaptées à toutes les situations.

Il est important de le dire clairement.

Certaines personnes se sentent plus à l'aise lorsqu'elles rencontrent leur thérapeute en cabinet.

Le fait de sortir de chez soi et de disposer d'un lieu entièrement consacré à la thérapie peut être important.

Le cabinet crée parfois une séparation entre le quotidien et le temps de la consultation.

Cette distinction aide certaines personnes à se sentir davantage disponibles pour parler.

Par ailleurs, certaines situations nécessitent une évaluation particulière.

Le professionnel peut alors estimer qu'un accompagnement en présentiel est plus adapté, ou orienter vers une structure spécialisée lorsque cela est nécessaire.

Enfin, une consultation à distance suppose de pouvoir disposer d'un minimum de confidentialité.

Si vous vivez dans un logement où il vous est impossible de parler librement, il peut être préférable de rechercher une autre solution.

Une consultation à distance n'est pas une solution « au rabais »

Il arrive encore que certaines personnes pensent qu'une consultation par téléphone ou en visioconférence est moins sérieuse qu'une consultation en cabinet.

Cette idée est compréhensible, mais elle ne reflète pas la réalité.

La consultation à distance n'est pas une version simplifiée de la thérapie.

Elle constitue une autre manière d'organiser la rencontre entre un patient et un professionnel.

Le cadre reste le même : un temps d'écoute, un espace confidentiel, des rendez-vous réguliers et une relation thérapeutique qui se construit au fil des séances.

Ce qui change, c'est uniquement le lieu où chacun se trouve.

À retenir

Les consultations à distance représentent une possibilité supplémentaire, mais elles ne conviennent pas à toutes les situations.

Le choix entre une consultation au cabinet, par téléphone ou en visioconférence dépend toujours des besoins de la personne et de l'évaluation réalisée avec le professionnel.

Comment choisir un psychothérapeute à distance ?

Internet offre aujourd'hui un grand nombre de possibilités.

Cette diversité est une chance, mais elle peut aussi rendre le choix plus difficile.

Avant de prendre rendez-vous, prenez le temps de lire la présentation du professionnel.

Son parcours, sa formation, son approche et les informations qu'il partage permettent souvent de mieux comprendre sa manière de travailler.

Posez-vous quelques questions simples.

Est-ce que je comprends son approche ?
Est-ce que je me sens en confiance en lisant sa présentation ?
Les informations sont-elles claires ?
Les tarifs sont-ils indiqués ?
Les modalités des consultations sont-elles expliquées ?

Il n'est pas nécessaire de trouver le « meilleur » thérapeute.

L'objectif est plutôt de trouver un professionnel avec lequel vous pensez pouvoir construire une relation de confiance.

Le premier rendez-vous permet ensuite de vérifier si ce ressenti se confirme.

Vous avez tout à fait le droit de poursuivre… ou de décider que ce professionnel ne correspond finalement pas à vos attentes.

C'est une démarche normale.

À retenir

Choisir un thérapeute ne consiste pas seulement à trouver un créneau disponible.

Prenez le temps de découvrir son approche et son cadre de travail. La relation de confiance est l'un des éléments les plus importants d'un accompagnement.

Plateforme ou professionnel en libéral : quelles différences ?

Aujourd'hui, plusieurs possibilités existent pour consulter un psychothérapeute à distance.

Certaines personnes passent par une plateforme spécialisée. D'autres préfèrent prendre directement rendez-vous avec un professionnel exerçant en cabinet ou en libéral.

Il n'y a pas de meilleur choix dans l'absolu.

Chaque solution présente des avantages et des limites.

L'important est de choisir celle qui correspond le mieux à vos attentes.

Les plateformes de consultation

Les plateformes permettent généralement de rechercher un professionnel, de consulter son profil et de prendre rendez-vous directement en ligne.

Pour une personne qui ne sait pas vers qui se tourner, elles peuvent représenter un premier point d'entrée simple et rapide.

Certaines proposent également un grand choix de professionnels et des créneaux de rendez-vous variés.

En revanche, il est utile de prendre le temps de lire le profil du professionnel avant de réserver une consultation.

Chaque praticien possède son propre parcours, son expérience et sa manière de travailler.

Même lorsqu'on passe par une plateforme, c'est la relation avec le professionnel qui reste au cœur de l'accompagnement.

Consulter directement un professionnel

De nombreux psychothérapeutes proposent eux-mêmes des consultations à distance.

Le contact se fait directement avec la personne qui assurera le suivi.

Le patient peut consulter son site internet, découvrir son approche, prendre connaissance de ses modalités de travail et poser ses questions avant le premier rendez-vous.

Certaines personnes apprécient cette relation plus directe.

D'autres préfèrent la simplicité d'une plateforme.

Les deux démarches sont parfaitement légitimes.

Le tarif est-il différent ?

Les tarifs varient d'un professionnel à l'autre.

Ils dépendent de nombreux éléments : la durée de la consultation, l'expérience du praticien, son mode d'exercice ou encore les services proposés.

Sur les plateformes, certains professionnels fixent librement leurs honoraires, tandis que d'autres fonctionnent selon les modalités prévues par la plateforme.

En cabinet ou en libéral, le professionnel définit généralement lui-même ses tarifs.

Au moment de choisir, le prix est un élément à prendre en compte, mais il ne devrait pas être le seul critère.

Se sentir en confiance avec le professionnel est tout aussi important.

Que faut-il regarder avant de prendre rendez-vous ?

Avant de choisir un professionnel, prenez quelques minutes pour vérifier plusieurs points.

Son parcours et sa formation.
Son approche thérapeutique.
Les modalités des consultations.
Les tarifs proposés.
Les conditions d'annulation ou de report d'un rendez-vous.
Les informations concernant la confidentialité.

Ces éléments permettent de mieux comprendre le cadre dans lequel se déroulera l'accompagnement.

Ils peuvent aussi vous aider à faire un choix plus sereinement.

À retenir

Que vous choisissiez une plateforme ou un professionnel exerçant en libéral, l'essentiel reste de trouver un accompagnement dans lequel vous vous sentez en confiance.

Le mode de prise de rendez-vous est important, mais la qualité de la relation avec le thérapeute l'est encore davantage.

Combien coûte une consultation psychothérapeutique à distance ?

C'est une question que beaucoup de personnes se posent avant de prendre rendez-vous.

Il n'existe pourtant pas de tarif unique.

Chaque professionnel fixe librement ses honoraires, dans le respect de son cadre d'exercice.

Les plateformes peuvent également appliquer des fonctionnements différents.

En France, les consultations psychothérapeutiques à distance sont souvent proposées entre 40 et 90 euros la séance.

Ce chiffre est une indication générale. Les tarifs peuvent être inférieurs ou supérieurs selon plusieurs critères.

Par exemple :

la durée de la consultation ;
l'expérience du professionnel ;
son mode d'exercice ;
le type d'accompagnement proposé.

Certains praticiens proposent également des tarifs adaptés pour les étudiants ou les personnes rencontrant des difficultés financières.

N'hésitez pas à consulter les informations disponibles avant de prendre rendez-vous ou à poser directement la question au professionnel.

Un tarif clairement annoncé permet de commencer un accompagnement en toute transparence.

À retenir

Le prix d'une consultation varie selon les professionnels et leur mode d'exercice.

Au-delà du tarif, il est important de choisir un accompagnement qui vous semble adapté à vos besoins et dans lequel vous vous sentez en confiance.

Comment se passe la première consultation ?

La première consultation est souvent celle qui soulève le plus de questions.

Beaucoup de personnes se demandent si elles vont savoir quoi dire, si elles doivent préparer quelque chose ou si elles auront besoin de raconter toute leur vie dès le premier rendez-vous.

En réalité, il n'y a rien de particulier à préparer.

La première consultation est avant tout un temps de rencontre.

Elle permet de faire connaissance, de comprendre ce qui vous amène aujourd'hui et de commencer à réfléchir ensemble à ce dont vous avez besoin.

Certaines personnes arrivent avec une demande très précise.

D'autres ressentent simplement un mal-être, une fatigue, une anxiété ou l'impression que quelque chose ne va plus, sans réussir à mettre des mots dessus.

Les deux situations sont tout à fait normales.

Il n'est pas nécessaire de tout raconter dès la première séance.

Vous restez libre d'aborder les sujets à votre rythme.

Le professionnel est là pour vous accompagner, pas pour vous faire passer un entretien.

Au fil de la consultation, il pourra vous poser quelques questions afin de mieux comprendre votre situation, votre parcours et vos attentes.

Ensemble, vous pourrez également échanger sur la manière dont un accompagnement pourrait se mettre en place, si vous souhaitez poursuivre.

À retenir

Il n'existe pas de "bonne façon" de réussir une première consultation.

Vous n'avez pas besoin d'arriver avec un discours préparé. L'essentiel est de pouvoir parler librement, à votre rythme, dans un climat de confiance.

Faut-il choisir le téléphone ou la visioconférence ?

Les deux permettent de réaliser une consultation à distance.

Le choix dépend avant tout de ce qui vous met le plus à l'aise.

Certaines personnes apprécient la visioconférence parce qu'elles peuvent voir leur thérapeute.

D'autres préfèrent le téléphone.

Sans l'image, elles disent parfois se sentir plus libres pour exprimer leurs émotions ou parler de sujets très personnels.

Il n'y a pas de règle.

Vous pouvez aussi changer de modalité au cours de votre accompagnement si cela vous convient davantage.

Le plus important est de choisir un format dans lequel vous vous sentez suffisamment en confiance pour échanger sereinement.

À retenir

Le téléphone et la visioconférence sont deux façons différentes de consulter à distance.

Aucune n'est meilleure que l'autre. Le meilleur choix est celui qui vous permet de vous sentir à l'aise et libre de parler.

La confidentialité est-elle garantie ?

La confidentialité est un élément essentiel de toute consultation psychothérapeutique.

Qu'elle se déroule en cabinet, par téléphone ou en visioconférence, les échanges ont vocation à rester confidentiels dans le respect du cadre professionnel applicable.

De votre côté, il est également important de choisir un endroit où vous pourrez parler librement.

Si vous vivez avec d'autres personnes, essayez de vous installer dans une pièce calme où vous ne serez pas interrompu.

Certaines personnes préfèrent attendre que leurs proches soient absents.

D'autres choisissent de s'installer dans une pièce isolée ou utilisent des écouteurs pour préserver davantage leur intimité.

L'essentiel est de pouvoir vous exprimer sans avoir peur d'être entendu.

À retenir

La confidentialité concerne autant le professionnel que le lieu depuis lequel vous consultez.

Choisir un endroit calme et préservé vous permettra de vivre votre consultation dans de meilleures conditions.

Est-il normal d'hésiter avant de consulter ?

Oui.

C'est même très fréquent.

Beaucoup de personnes repoussent leur première consultation pendant plusieurs semaines, parfois plusieurs mois.

Les raisons sont nombreuses.

Certaines pensent que leurs difficultés ne sont « pas assez importantes ».

D'autres ont peur d'être jugées.

Certaines ne savent tout simplement pas à quoi s'attendre.

Ces hésitations sont normales.

Faire la démarche de consulter demande souvent du temps.

Il n'est pas nécessaire d'attendre que la situation devienne insupportable pour demander de l'aide.

Parler avec un professionnel peut aussi permettre de mieux comprendre ce que l'on traverse avant que les difficultés ne prennent trop de place.

Chaque personne avance à son rythme.

Il n'existe pas de bon moment universel pour commencer un accompagnement.

À retenir

Hésiter avant de consulter est une réaction fréquente.

Prendre rendez-vous ne signifie pas que tout est grave. C'est parfois simplement une façon de prendre du temps pour soi et de mieux comprendre ce que l'on traverse.

Comment savoir si une consultation à distance est faite pour vous ?

Il n'existe pas de réponse universelle.

Certaines personnes se sentent immédiatement à l'aise avec une consultation par téléphone ou en visioconférence. D'autres préfèrent le cadre d'un cabinet.

Les deux choix sont tout aussi respectables.

Si vous hésitez, vous pouvez simplement vous poser quelques questions.

Est-ce que je peux disposer d'un endroit calme pendant la consultation ?
Est-ce que les déplacements sont compliqués pour moi ?
Mes horaires me permettent-ils de consulter en journée ?
Est-ce que je me sens à l'aise avec le téléphone ou la visioconférence ?
Ai-je besoin d'une plus grande souplesse pour organiser mes rendez-vous ?

Il n'est pas nécessaire de répondre « oui » à toutes ces questions.

L'objectif est simplement de réfléchir à ce qui correspond le mieux à votre quotidien.

Certaines personnes choisissent d'ailleurs d'alterner entre des consultations en cabinet et des consultations à distance lorsque cela est possible.

À retenir

La meilleure modalité de consultation est celle qui s'adapte à votre situation et dans laquelle vous vous sentez suffisamment à l'aise pour échanger librement.

Quand une consultation en cabinet est-elle préférable ?

Les consultations à distance offrent de nombreuses possibilités, mais elles ne remplacent pas toutes les situations de consultation en présentiel.

Certaines personnes se sentent davantage en confiance lorsqu'elles rencontrent leur thérapeute dans un cabinet.

Le fait de se rendre dans un lieu entièrement consacré à la consultation peut les aider à faire une pause dans leur quotidien et à se rendre plus disponibles pour elles-mêmes.

Il existe également des situations où le professionnel pourra estimer qu'une consultation en cabinet est plus adaptée.

Chaque situation est différente.

Le choix du mode de consultation se construit toujours en tenant compte des besoins de la personne et de l'évaluation du professionnel.

Enfin, si vous traversez une situation de crise, si vous vous sentez en danger ou si vous pensez pouvoir passer à l'acte, une consultation à distance ne constitue pas toujours la réponse la plus adaptée. Une prise en charge rapide par les services compétents est alors essentielle.

À retenir

Les consultations à distance sont une possibilité parmi d'autres.

Dans certaines situations, le cabinet ou une orientation vers un dispositif de soins adapté sera plus approprié.

En résumé

Les consultations psychothérapeutiques à distance se sont progressivement développées pour répondre à des besoins très concrets.

Elles permettent aujourd'hui à de nombreuses personnes de consulter malgré des contraintes de temps, de déplacement ou d'organisation.

Elles ne remplacent pas les consultations en cabinet.

Elles offrent simplement une autre façon d'accéder à un accompagnement lorsque cette modalité est adaptée.

Les recherches disponibles montrent qu'elles peuvent être pertinentes dans de nombreuses situations, à condition qu'elles s'inscrivent dans un cadre clair et qu'une relation de confiance puisse se construire entre le patient et le professionnel.

Au moment de choisir un thérapeute, prenez le temps de découvrir son approche, son parcours et sa manière de travailler.

La confiance, le respect et la qualité de la relation sont souvent plus importants que le support utilisé.

Enfin, n'oubliez pas qu'il n'existe pas de bonne ou de mauvaise manière de consulter.

Certaines personnes préfèrent le cabinet.

D'autres choisissent le téléphone.

D'autres encore se sentent plus à l'aise en visioconférence.

L'essentiel est de trouver un espace où vous pourrez parler librement, être écouté avec attention et avancer à votre rythme.

À retenir

Choisir une consultation en cabinet, par téléphone ou en visioconférence n'est pas une question de modernité ou de performance.

C'est avant tout une question de besoins, de confort et de possibilités.

Le meilleur choix est celui qui vous permettra de vous engager dans un accompagnement en toute confiance.

Un dernier mot

Si vous avez lu ce guide jusqu'ici, c'est peut-être parce que vous vous posez des questions sur votre situation ou sur celle d'un proche.

Prendre rendez-vous avec un professionnel n'est jamais une obligation.

C'est une démarche personnelle.

Certaines personnes ressentent le besoin de consulter rapidement.

D'autres préfèrent prendre le temps de réfléchir avant de franchir cette étape.

Quelle que soit votre décision, il est important de vous rappeler qu'il n'est pas nécessaire d'attendre que les difficultés deviennent insurmontables pour demander de l'aide.

Parler, être écouté et essayer de mieux comprendre ce que l'on traverse peut parfois constituer un premier pas important.

J'espère que ce guide vous aura permis d'y voir plus clair et de répondre à certaines de vos questions.

C'était son seul objectif.